FAQ k GDPR v lékárně

Jak se blížil termín platnosti GDPR, rostl počet dotazů našich zákazníků, jak se GDPR dotkne práce lékárníků, zda Mediox splňuje všechny jeho požadavky a co je třeba udělat v lékárně, aby vyhověla této legislativě. Vyšli jsme vstříc lékárnám a zavedli novou mailovou adresu gdpr@apatykaservis.cz , kde nám můžete psát své dotazy, případně je můžete zavolat na GDPR linku pro lékárny 731 517 152.

Odpovědi na některé základní a nejčastější otázky najdete v jednotlivých číslech našeho bulletinu Okénko do Apatyky:

Proč už nestačí zákon 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů?	Okénko do Apatyky Září 2017
Na koho se GDPR vztahuje?	Okénko do Apatyky Září 2017
Kdo je správce a kdo zpracovatel?	Okénko do Apatyky Září 2017
Které údaje jsou „osobní“?	Okénko do Apatyky Září 2017
Co znamená právo „být zapomenut“?	Okénko do Apatyky Září 2017
Používáme v lékárně věrnostní karty od roku 2012. Musíme jejich majitele znovu požádat o souhlas?	Okénko do Apatyky Leden 2018
Co máme dělat, když chce zákazník vymazat v našem systému všechny údaje, které o něm evidujeme?	Okénko do Apatyky Leden 2018
Existuje nějaké „vzorové řešení“ GDPR?	Okénko do Apatyky Leden 2018
Kdo je správcem dat a kdo jejich zpracovatel?	Okénko do Apatyky Únor 2018
Musím mít pro zpracování osobních údajů vždy souhlas pacienta?	Okénko do Apatyky Únor 2018
Potřebuje lékárna svého Pověřence ochrany dat?	Okénko do Apatyky Únor 2018
Jaké jsou sankce za nesplnění GDPR a kdo je bude uplatňovat?	Okénko do Apatyky Březen 2018
Co znamená zpracování záznamů o činnostech? Musí je lékárna zpracovávat?	Okénko do Apatyky Březen 2018
Spadají pod GDPR i osobní údaje zaměstnanců?	Okénko do Apatyky Březen 2018
Co si máme představit pod pojmem „zabezpečené zpracování?	Okénko do Apatyky Duben 2018
Co je to DPIA?	Okénko do Apatyky Duben 2018
Kdy a komu oznámit porušení GDPR?	Okénko do Apatyky Duben 2018
Jak postupovat s ochranou osobních dat při provozování internetové lékárny?	Okénko do Apatyky Květen 2018
Kdo zodpovídá za ochranu osobních údajů ze zákaznické karty využívané ve více lékárnách?	Okénko do Apatyky Květen 2018
Kdo a kdy může kontrolovat plnění GDPR v lékárně?	Okénko do Apatyky Květen 2018

Společnost Apatyka servis je přední dodavatel informačních technologií do lékáren a vždy prezentuje jako první veškeré změny, které české lékárenství očekávají!

Reference našich klientů

Mediox – dobré řešení pro nemocniční lékárnu

Nemocniční lékárna v Litomyšli, jejímž provozovatelem je Nemocnice Pardubického kraje, a.s. (původně Litomyšlská nemocnice a.s.), byla zřízena v roce 2007 a od té doby využívá služeb společnosti Apatyka servis. Zpočátku lékárna využívala informační systém LOS Maxima a po pěti letech zvolila modernější systém Mediox provozovaný už v grafickém prostředí Windows. Přechod mezi oběma systémy proběhl hladce i díky tomu, že o lékárnu se ze strany Apatyky servis staral stále stejný systémový poradce, který detailně znal všechny potřeby provozu. Lékárenský systém Mediox plně splňuje požadavky veřejné i ústavní části lékárny a s klidným svědomím ho můžeme doporučit všem nemocničním lékárnám.

Bez řízení to nejde!

Provozujeme síť Chytrých lékáren v Jihomoravském kraji a bez využití centrálního řízení nelze uplatňovat společnou obchodní politiku a strategii. Budujeme značku, které zákazníci musí věřit a musí vědět, že všude, kde se s ní setkají, jim nabídneme i stejné podmínky. Nabízený sortiment a jeho cena jsou kritéria, která zákazník porovnává. Proto je společná cenotvorba realizovaná z jednoho místa pro nás velmi důležitá. Modul cenotvorby v manažerské nadstavbě WebManager od společnosti Apatyka servis využíváme od léta 2015 k naší plné spokojenosti. Umožnil nám centralizovat činnosti, kterým se jinak v jednotlivých lékárnách museli věnovat farmaceutičtí odborníci na úkor své hlavní profese.

S Medioxem vždy o krok napřed

Nemocniční lékárna v Ivančicích využívá služeb společnosti Apatyka servis k plné spokojenosti už přes třináct let. Na spolupráci si nejvíce ceníme ochoty pracovníků společnosti vyjít vstříc našim požadavkům.
Lékárenský systém Mediox používáme posledních devět let. Jako velké společnosti nám vyhovuje, že veškeré legislativní změny jsou zapracovány v předstihu a máme dostatečný prostor pro jejich vyzkoušení. Příkladem může být Registr smluv, se kterým jsme dokázali pracovat půl roku před platností příslušného zákona. Systém zobrazuje celkovou cenu objednávky a zaručuje, že se každá objednávka přesahující limit dostane automaticky do Registru.
Systém Mediox rovněž využívá moderní technologie, které zefektivňují naší práci. Typickou ukázkou je práce s paměťovými scannery, které zrychlily zpracování elektronických žádanek a zkrátily dobu inventury na polovinu.

Chceme to nejlepší!

Díky rozšiřování naší firmy o další pobočky jsme se setkali se třemi lékárenskými programy a mohli jsme je nějakou dobu porovnávat. Ze všech lékárenských programů pro naše potřeby vyhovoval právě MEDIOX . Je to program, který využívá windowsovské prostředí, takže je uživatelsky příjemný pro naše expedienty, se spoustou funkcí, které pomáhají lékárníkům s každodenní prací. Program je v pravidelných intervalech novelizován a novinky jsou usnadněním jak pro expedienty tak pro nás majitele. Líbí se mi také možnost úpravy programu dle našich individuálních požadavků. Rovněž profesionální telefonní podpora systémových poradců z firmy APATYKA je pro nás dostupná v dostatečných časech a dostatečnou reakční dobou.
Pro řízení našich poboček, globální nastavování parametrů, získávání výstupů a dalších potřebných informací využíváme WebManager, nástavbu lékárenského systému MEDIOX, která nejenom majitelům, ale také lékárníkům a farmaceutickým asistentům šetří čas.

Už bychom neměnili!

V lékárně Na Letné v Olomouci používáme lékárenský systém Mediox už patnáct let, a tak máme se službami poskytovanými společností Apatyka servis bohaté a dlouholeté zkušenosti. Za tu dobu jsme si prošli nejrůznějšími obdobími spolupráce, ale dnes bychom už neměnili. ?
Pro nás je velkým přínosem, že společnost poskytuje komplexní služby vlastním programem a počítači počínaje a zásobováním spotřebním materiálem konče. Jejich nabídka je široká a díky využívání pravidelného závozu jsou dodávky spotřebního materiálu rychlé a bez dalších nákladů.

S Medioxem se GDPR už nemusíme bát!

Na firmě Apatyka servis s.r.o. si ceníme zejména vysoké odborné úrovně poskytovaných služeb a rychlosti, s jakou jsou vyřizovány všechny naše požadavky. Mediox je moderní softwarové řešení, které podporuje všechny klíčové procesy v naší nemocniční lékárně. Systém nabízí příjemné a intuitivní prostředí pro efektivní práci lékárníků i široké konfigurační možnosti pro správce. Na semináři „GDPR v lékárně“ nás odborníci z Apatyka servis přesvědčili, že Mediox je ve všech směrech připraven i na novou legislativu upravující problematiku ochrany osobních údajů. V budoucnu plánujeme jeho rozšíření také do naší nové lékárny, která by se měla již brzy začít stavět v areálu nemocnice.

Apatyka servis